MAGISCHE POLARLICHTER NORWEGEN POSTSCHIFFREISE 12 TAGE VOM 16.10. BIS 27.10.2024 Inklusive Haustürabholung! DAS MAGISCHE POLARLICHT Nur an wenigen anderen Orten der Welt kann man das Nordlicht besser erleben als in Nordnorwegen. An den Polen der Erde findet sich die sogenannte Nordlichtglorie, die sich wie ein schimmerndes Band über diese Reise streckt. Oktober, Februar und März sind die besten Monate, um das Nordlicht zu beobachten. Bei gutem Wetter und in absoluter Dunkelheit können Sie das Nordlicht während der gesamten Reise entlang der norwegischen Küste erleben. Ob Sie nun an Deck stehen und beinahe die Himmelskräfte spüren können oder entspannt und gemütlich in der Observation Lounge sitzen und das Farbenspiel durch das Panoramadach beobachten – das Nordlicht ist ein Erlebnis, das Sie nie vergessen werden.
Der Nidarosdom in Trondheim Tromsø Mit der Bergenbahn von Oslo nach Bergen Bodo Rentiere Trondheim 16.10. / Flug von Düsseldorf nach Oslo (Umsteigeverbindung wg. geschlossener Gruppe) Ankunft in Oslo ca. 17:00 Uhr. Bustransfer zum Comfort Hotel Grand Central Oslo. Abendessen im Hotel. 17.10. / Frühstück im Hotel. Kurzer Fußweg zum Bahnhof (das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe). Von hier aus geht es mit der Bergen Bahn von Oslo nach Bergen. Ankunft in Bergen am Nachmittag. Transfer vom Bahnhof zur Einschiffung. Gegen 20:30 heißt es „Leinen los“ mit Kurs auf das Nordkap und die Polarlichter. 18.10. Ålesund / Norwegen an 09:45 / ab 20:00 Zeit für eigene Erkundungen oder der Ausflug „Geiranger“ führt Sie heute von Ålesund zum majestätischen Geirangerfjord, eines der atemberaubendsten Naturwunder Norwegens. Der Bus nimmt Sie mit auf eine malerische Fahrt, während Sie sich dem charmanten Hellesylt nähern. Nach einem Rundgang durch den Ort fahren Sie mit der Fähre nach Geiranger. Das Schiff gleitet sanft über das klare, ruhige Wasser, während die majestätischen, schneebedeckten Gipfel Sie umgeben. Der Anblick der steilen Felswände des Fjords, die in den Himmel ragen, ist schlichtweg überwältigend. Die Aussichtsplattformen auf den umliegenden Bergen bieten eine spektakuläre Aussicht auf den gesamten Fjord. Auf dem Rückweg nach Ålesund begleiten uns die Eindrücke dieses magischen Tages. 19.10. Trondheim an 09:45 / ab 12:45 Heute legt Ihr Schiff in Trondheim an und gibt Ihnen die Möglichkeit, diese faszinierende Stadt auf eigene Faust zu erkunden. Tauchen Sie ein in das Herz von Trondheim und lassen Sie sich von der majestätischen Nidaros-Kathedrale beeindrucken, einem architektonischen Meisterwerk und einem der bedeutendsten Wahrzeichen Norwegens. Ihr imposantes Äußeres und die kunstvollen Details im Inneren erzählen jahrhundertealte Geschichten Anschließend geht es weiter durch einen wunderschönen Schärengarten mit vielen kleinen Inseln, die Sie von Deck aus bewundern können. 20.10. Bodø an 13:05 / ab 15:20 Heute passieren Sie den Polarkreis und befahren nun arktische Gewässer. Die Natur hier ist überwältigend! Ein Höhepunkt an Bord ist die Polarkreistaufe, Ihre ganz persönliche Taufzeremonie bei Übertreten des Polarkreises. Erkunden Sie die nähere Umgebung oder schauen Sie sich das Treiben auf dem Hafengelände an. Am Abend passieren Sie die Lofoten mit ihren steilen Berghängen und romantischen Fischerdörfern. 21.10. Tromsø an 14:15 / ab 18:15 Heute haben Sie wieder Zeit für eigene Erkundungen oder Ihr Ausflug führt Sie nach Tromsø – dem „Tor zur Arktis“. Ihr Nachmittag beginnt mit einer Fahrt zum südlichen Teil der Insel Kvaløya, wo die beeindruckenden Felszeichnungen von Skavberg darauf warten, entdeckt zu werden. Im Anschluss tauchen Sie ein in die lebhafte Welt der Schlittenhunde bei einer Alaskien Hundefarm. Die Energie und Freude dieser wunderschönen Huskies sind ansteckend. 22.10. Honningsvåg an 10:45 / ab 14:30 Angekommen am nördlichsten Ende der Welt. Hier blickt man auf einen so weiten Horizont, dass man die Krümmung der Erde sehen kann. Ein Ausflug bringt Sie zum Nordkap, durch karge Landschaft mit Felsen und winterharter Vegetation. Am Nordkap angelangt, finden Sie im unterirdischen Tunnel Ausstellungen, über die lange Geschichte des Nordkaps als Reiseziel. 23.10. Kirkenes an 09:00 / ab 12:00 Hier ist der Wendepunkt der Reise erreicht. Zeit für eigene Erkundungen oder Ihr Ausflug führt Sie in die faszinierende Welt des Eis-Hotels vor den Toren von Kirkenes. Alles von Tischen und Stühlen NORWEGEN POSTSCHIFFREISE MAGISCHE POLARLICHTER 12 Tage vom 16.10. bis 27.10.2024 mit MS HAVILA CASTOR Anders als bei klassischen Kreuzfahrten legen die HAVILA Postschiffe an 34 Häfen Richtung Norden an. Grundsätzlich können Sie in allen Häfen an Land gehen. Einige Stopps sind aber recht kurz oder auch in der Nacht, so dass ein Landgang kaum möglich ist. In den beliebtesten Häfen gibt es jedoch ausreichend Zeit, die Umgebung auf eigene Faust zu erkunden oder bequem an einem Ausflug teilzunehmen. Schauen Sie sich das Ausflugspaket einmal an – es ist mit Bedacht zusammengestellt. An Bord erfolgt kein Abendprogramm und auch keine zusätzlichen Animationen. Das Programm für die Passagiere ist die Natur – während Sie an Bord Ihres Schiffes entspannen, gleitet es lautlos und nahezu ohne Emission durch die beeindruckenden Küstenlandschaften Norwegens. Tage, die Sie nicht vergessen werden! Die Polarlichter am Nachthimmel sind ein atemberaubendes Erlebnis!
Bergen Seeadler Mittelalterhof Trondenes Magisches Polarlicht auf den Lofoten Alaskien Huskies bis hin zu Wänden, ist aus Eis gefertigt. An der Eisbar genießen Sie ein Willkommensgetränk, treffen Rentiere und besuchen das Husky-Rudel. Ein unvergesslicher Ausflug in die Welt der frostigen Kreativität. Oder nutzen Sie von Kirkenes aus, die Möglichkeit zu einer außergewöhnlichen Königskrabben Safari. Ihr eigener Fang wird dann als Imbiss im Haus des Fischers serviert. 24.10. Hammerfest an 11:00 / ab 12:45 Die Polarregion hat viele verschiedene Gesichter. Statten Sie Hammerfest einen kurzen Besuch ab, bevor es weiter geht, vorbei an großen Bergplateaus und steilen Berggipfeln – noch einmal Richtung Tromsø. Sie erreichen die Stadt kurz vor Mitternacht. Vielleicht erkunden Sie das Nachtleben unterm Polarlicht oder Sie besuchen ein Mitternachtskonzert – bevor es weiter geht mit Kurs auf die Lofoten. 25.10. Harstad & Lofoten an 08:00 / ab 20:30 Heute erreichen Sie die wilden und auch idyllischen Lofoten. Zeit für eigene Erkundungen oder Ihr Ausflug führt Sie zur Kirche und dem Wikinger- und Mittelalterhof Trondenes. Hier leben die Menschen noch heute wie vor 800 Jahren. Mit etwas Glück und wenn das Wetter es zulässt, können Sie heute einen Seeadler in freier Natur beobachten. 26.10. Brønnøysund an 15:00 / ab 17:25 Inzwischen befinden Sie sich wieder südlich des Polarkreises. Unternehmen Sie einen entspannten Spaziergang durch Brønnøysund, einem kleinen Ort in der Mitte Norwegens in der Region Helgeland – bekannt für seine tausend großen und kleinen Inseln. 27.10. Trondheim an 06:30 Ausschiffung bis ca. 09:00 Uhr. Bevor es zum Flughafen geht, erleben Sie noch Trondheim! Ein örtlicher Guide erwartet Sie und wird Ihnen die Stadt zeigen. Sie besuchen den Nidarosdom und lernen mehr über den Wikingerkönig St. Olav, der das Christentum nach Norwegen brachte. Nutzen Sie die freie Zeit in Trondheim für eigene Erkundungen und ein kleines Mittagessen, bevor es am frühen Nachmittag zum Flughafen geht – zu Ihrem Rückflug nach Düsseldorf (Umsteigeverbindung).
Die vier Schiffe der Reederei Havila sind baugleich Genießen Sie eine Auszeit mit spektakulären Ausblicken Genießen Sie eine Auszeit mit spektakulären Ausblicken LEISTUNGEN: • Haustürservice zum/vom Flughafen Düsseldorf • Flug nach Oslo und zurück von Trondheim mit KLM / (Umsteigeverbindung wg. geschlossener Gruppe) ab/bis Düsseldorf • 1 Übernachtung in Oslo mit Abendessen und Frühstück am nächsten Tag • Fahrt mit der Bergen-Bahn von Oslo nach Bergen auf reservierten Plätzen • Alle Transfers in Oslo, Bergen und Trondheim • 11 Tage Kreuzfahrt in der gebuchten Kategorie • Stadtrundfahrt und Besuch des Nidarosdoms in Trondheim mit deutschsprechender Reiseleitung (3 Std.) • Umfangreiche Vollpension an Bord bestehend aus: Frühstück, Mittagessen, Abendessen • Kaffee/Tee und Tafelwasser ganztägig an Bord • Landeskundliche Vorträge an Bord • Deutschsprachige Reiseleitung an Bord • Nutzung der Bordeinrichtungen (Fitnessbereich, Sauna, Whirlpool) • Alle Hafen- und Passage Gebühren • Begleitung durch den Kreuzfahrt-Service (ab 15 Personen) Ausflugspaket: € 785,– p.P. 18.10.23 Geiranger Tagesausflug zum berühmtesten Fjord Norwegens 21.10.24 Tromsø – das Tor zur Arktis (Dauer ca. 3 Std.) 22.10.24 Nordkap – das nördlichste Ende Europas (Dauer ca. 3,5 Std.) 23.10.24 Eishotel Kirkenes (Dauer ca. 3 Std.) 25.10.24 Lofoten – wild und idyllisch (Dauer ca. 3 Std.) Unsere Ausflüge im Paket sind mit Bedacht ausgesucht. Die Durchführung erfolgt mit Bussen und mit einem deutsch- sprachigen Guide. Mindestteilnehmerzahl für das Paket beträgt 15 Personen. AUSFLUGSPAKET: REISEPREISE PRO PERSON: Telefon: 0241 5101-555 Telefax: 0241 5101-554 · info@kreuzfahrt-hotline.com 09:00 - 17:00 Montag - Freitag BERATUNG UND BUCHUNG: Iris Diop Seien Sie dabei und erleben das magische Polarlicht! Norwegen Postschi reise MAGISCHE POLARLICHTER 12 Tage vom 16.10. bis 27.10.2024 mit MS HAVILA CASTOR Kabinenkategorie Preis in der 2-Bett Kabine, innen (Etagenbetten) € 2.999,– in der Doppelkabine, außen, superior € 3.999,– in der Junior Suite, Doppelkabine, außen, Balkon, Havila Gold Paket* € 4.799,– Einzelkabine, innen € 4.139,– Einzelkabine, außen, superior € 5.899,– Weitere Kabinenkategorien auf Anfrage. *u. a. alkoholfreies Getränkepaket inklusive Es gelten die Reisebedingungen von Wolters Rundreisen GmbH, Bremer Str. 61, 28816 Stuhr Für diese Reise ist ein gültiger Personalausweis oder Reisepass erforderlich. Die Mindestteilnehmerzahl für diese Reise beträgt 15 Personen.
Ålesund 18.10.2024, 10:00 - 18:30 Uhr Ausflug Geiranger (ca. 8,5 Stunden) Für diesen Ausflug verlassen Sie am Morgen das Schiff und fahren mit dem Bus nach Geiranger durch die zauberhafte Natur und über beeindruckende Strassen. Unterwegs halten Sie an verschiedenen Aussichtspunkten, an denen Sie Fotos machen können. Abholung mit Bus und Guide am Hafen von Ålesund. Die Fahrt geht entlang dem Storfjord zur Fähranlegestelle Linge. Nach einer kurzen Fährüberfahrt nach Eidsdal fahren Sie durch ein Tal, umgeben von steilen Bergen. Es geht bis auf 620 m Höhe, wo Sie eine Pause an der „Adlerkehre“ machen. Von hier haben Sie einen Panoramablick auf den ganzen Geirangerfjord. Wieder am Fusse des Berges lohnt sich ein Spaziergang am Hafen von Geiranger, wo es Cafés, Souvenir- und Schokoladengeschäfte gibt. Im Anschluss geht es auf der Adlerstrasse ins Gebirge (witterungsabhängig). Hier geht es steil bergauf auf der kleinen Mautstrasse „Nibbevegen“ bis zum Aussichtspunkt Dalsnibba in 1.500 m Höhe. Von dort haben Sie den besten Panoramablick auf die Bergwelt und weit unten den Geirangerfjord. Sie erhalten Sie einen Snack für unterwegs. Tromsø 21.10.2024, 14:30 - 17:30 Uhr Tromsø – das Tor zur Arktis (ca. 3 Stunden) Sie fahren zum frühen Nachmittag mit dem Bus und deutschsprechendem Guide nach Hella – mit schönem Ausblick auf den Malangenfjord. Es folgt ein Besuch historischer Holzhütten der Region. Zudem besichtigen Sie Felszeichnungen aus dem Jahre 7000 v. Chr. Anschließend wird eine Huskyfarm besucht, wo es auch Kaffee/Tee und Kuchen gibt. Honningsvåg 22.10.2024, 11:00 - 14:15 Uhr Nordkap – das nördlichste Ende Europas (ca. 3,5 Stunden) inklusive Eintritt Nordkapfelsen Das Ende der Welt. Das Nordkap erhebt sich 307 Meter steil aus dem Nordeismeer. Hier befinden Sie sich am nördlichsten Ende Europas und blicken auf einen so weiten Horizont, dass Sie die Krümmung der Erde sehen können. Menschen aus der ganzen Welt kommen hierher, um zu erleben, so weit im Norden zu sein. Der ikonische Globus ist zum Symbol des Nordkaps geworden und ist auch ein beliebter Fotostopp. Am Nordkap befindet sich auch die teilweise in die Bergklippe gebaute Nordkaphalle, in der Sie ein Restaurant mit endloser Aussicht, einen Souvenirladen in der Bergwand, eine Kapelle und ein Thai-Museum finden. Die 180-Grad-Breitbild Filmvorführung des Nordkaps während der vier Jahreszeiten ist ein Muss. Auch der Ausflug zum Nordkap führt Sie durch eine weite, karge Landschaft mit Felsen und winterharter, niedrig wachsender Vegetation. Im Sommer können Sie auf dem Plateau Rentierherden beobachten. Im Winter können die Kämpfe der Schneepflüge gegen den Schnee ein ebenso beeindruckender Anblick sein. Kirkenes 23.10.2024, 09:15 - 12:15 Uhr Eishotel Kirkenes Abholung mit dem Bus vom Schiffsanleger. Vor den Toren von Kirkeness, erleben Sie die faszinierende Welt des Eishotels: Tische, Stühle, die Wände, der Tresen, sogar die Kerzenhalter aber auch viele weitere Dekorationen bis hin zum Kamin sind aus Eis. Hier treffen Sie Rentiere, bevor Sie ein Willkommensgetränk an der Eisbar nehmen. Sie besuchen das große Rudel der Huskys und erfahren über das Leben dieser außergewöhnlichen Schlittenhunde. Im Restaurant erhalten Sie noch einen kleinen Snack – und auch hier befinden sich um Sie herum beeindruckende Skulpturen aus Eis, Wände und Fenster sind aus Schnee und Eis und selbst die Blumenvasen sind nicht aus Kristall, obwohl sie genau so aussehen. Wir empfehlen festes Schuhwerk und warme Bekleidung. Harstadt 25.10.2024, 08:15 - 12:15 Uhr Lofoten – wild und idyllisch Vesterålen: Von Harstad bis Sortland (ca. 4 Stunden) Busrundfahrt mit deutschsprechendem Guide über die bizarren Inseln der Vesterålen. Sie beginnen diesen Ausflug mit einer Stadtbesichtigung in Harstad bevor Sie die Kirche von Trondenes, das Trondenes Historiske Senter und den Mittelalterhof besuchen. Zum Ende der Wikingerzeit war Trondenes ein bedeutendes politisches Zentrum. Die Kirche stammt aus dem 13. Jahrhundert und ist die nördlichste, aus dem Mittelalter erhaltene Steinkirche der Welt. Der Mittelalterhof ist heute ein Museum, in dem Ihnen Schauspieler und echte Tiere einen Einblick bieten, wie das Leben auf dem Hof vor 800 Jahren ausgesehen haben muss. Sie begegnen der Hausdame und dem Hoferben, den Knechten und Dienstmädchen und sehen ihnen bei der Arbeit zu – natürlich immer im Wandel mit den Jahreszeiten. Dann geht es weiter entlang der Berge und Fjorde der Vesterålen, unterwegs legen wir immer wieder einen Fotostopp ein. In Sortland beobachten Sie, wie die Havila Voyages unter der fast einen Kilometer langen Sortlandbrua hindurchfährt, bevor Sie wieder an Bord der Havila Castor gehen. Folgende Ausflüge sind im Ausflugspaket enthalten (785 € pro Person): (alle Ausflüge mit deutschsprechender Reiseleitung)
Dortmund, im Oktober 2023 POSTSCHIFFREISE POLARLICHTER / LESERREISE 2024 Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, für Ihr Interesse an unserer Leserreise „Magische Polarlichter“ vom 16. – 27.10.2024 bedanken wir uns und übersenden Ihnen beiliegend das ausführliche Informationsmaterial. Nachdem nun das Monopol der Hurtigruten auf die Postschiffstrecke entlang der Küste Norwegens ausgelaufen ist, bietet die junge Reederei Havila Voyages ebenfalls diese wunderbare Landschaftsreise mit 34 Häfen an. Freuen Sie sich auf spannende Passagen und erlebnisreiche Landgänge. Die Schönheit der Natur in dieser Region ist überwältigend! Damit das auch so bleibt, freuen wir uns besonders, Ihnen auf dieser Strecke Schiffe mit modernster Umwelttechnik anbieten zu können. Mit max. 600 Passagieren an Bord fahren die Schiffe der Reederei HAVILA batteriebetrieben in die Welt der Fjörde. Geben Sie bitte Ihren Kategorie-/Kabinenwunsch im Anmeldeformular an. Sollte die gewünschte Kategorie/Kabine nicht verfügbar sein, melden wir uns entsprechend. Selbstverständlich stehen wir Ihnen aber auch persönlich gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns Montag - Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter: Kreuzfahrt-Service: Tel.: 0241 / 5101-555 Fax: -554 info@kreuzfahrt-hotline.com Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht im Reisepreis enthalten. Bitte prüfen Sie, ob Sie eine solche Versicherung bereits abgeschlossen haben. Kommen Sie mit an Bord, wenn es heißt „Leinen los“ mit Kurs auf die zauberhafte Küste Norwegens bis zum nördlichsten Punkt Europas – dem Nordkap. Mit herzlichen Grüßen Ihre Kreuzfahrt-Hotline Iris Diop P.S.: Kleine Schiffe – große Nachfrage. Wir empfehlen Ihnen eine Zeit nahe Entscheidung, da dieses Ziel sehr beliebt ist!
Ich erkläre ausdrücklich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller von mir angemeldeten Teilnehmer einzustehen. Datum / Unterschrift des Kunden Reiseanmeldung Geben Sie Ihren Kabinenwunsch gerne an. Wir prüfen die Verfügbarkeit und melden uns entsprechend zurück. Versicherung gewünscht? RRV ja nein Preis p. P.: Premiumschutz ja nein Preis p. P.: Veranstalter ist Wolters Rundreisen GmbH, Bremer Str. 61, 28816 Stuhr. Wichtiger Hinweis: Ich erkläre, dass mir die vorvertraglichen Informationen (Reiseausschreibung, Allgemeine Geschäftsbedingungen) ausgehändigt wurden und ich die Informationen zur Reise, Hinweise für mobilitätseingeschränke Reisende, zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zum Datenschutz verstanden habe und akzeptiere. Ich bin damit einverstanden, dass die zur Abwicklung der Reise zur Verfügung gestellten Angaben von Wolters Rundreisen GmbH verwendet werden, soweit dies der Vertragsabwicklung oder der Kundenbetreuung dient. Die gemachten Angaben werden nicht an Dritte weiter gegeben. Ich bestätige mit meiner Unterschrift, dass der Kreuzfahrt-Service mich auch zukünftig über neue Reiseangebote per Post informieren darf. Sollte dies nicht der Fall sein, widerspreche ich ausdrücklich in schriftlicher Form. MAGISCHE POLARLICHTER MS HAVILA CASTOR 12-tägige Postschiffreise entlang der norwegischen Küste vom 16.10. bis 27.10.2024 Bitte gut leserlich ausfüllen 1. Person 2. Person Name Vorname(n) Straße / Hausnummer PLZ / Wohnort Geburtsdatum Nationalität Telefon Nr. Mobil-Telefon Nr. E-Mail Ausflugspaket ja nein ja nein Haustürabholung inklusive Bemerkungen: gewünschte Kat./Kabine Ausflugspaket p.P. Versicherungen p.P. Reisepreis p.P. Gesamtreisepreis aller Reisenden 1. Person 2. Person Ausgefüllte Anmeldung bitte senden an: Kreuzfahrt-Service für die Aachener Zeitung Gutjahrstr. 12 44287 Dortmund Tel. (02 41) 5101-555 Fax (02 41) 5101-554 info@kreuzfahrt-hotline.com
Bezahlung der Reise per Überweisung (Restbetrag 6 Wochen vor Reisebeginn ohne erneute Aufforderung) per Lastschrift von folgendem Bankkonto (der Restbetrag wird ca. 4 Wochen vor Reisebeginn abgebucht) Anzahlung: 25% des Reisepreises umgehend nach Erhalt der Bestätigung/Rechnung Kreditinstitut: Kontoinhaber: IBAN: Unterschrift: per Kreditkarte Kartennummer: Karteninhaber: Karte gültig bis: Kartenart (VISA, Master etc.): Bestätigung der Reise E-Mailadresse: Reisebestätigung / Rechnung per E-Mail oder Reisebestätigung / Rechnung per Post Bitte deutlich in Druckbuchstaben die E-Mail Adresse angeben! Wenn Sie Reisebestätigung / Rechnung per E-Mail ankreuzen, erhalten Sie per Mail die Zugangsdaten zu „Mein Wolters“, dem Portal des Veranstalters Wolters Rundreisen. Hier loggen Sie sich dann ein und haben Zugriff auf alle Daten Ihre Reise betreffend. Reiseunterlagen auf dem Postweg per Mail zum selber ausdrucken
Au age 76, gültig für Neubuchungen ab 1.9.2022. Lieber Reisegast, bitte beachten Sie den Auszug der nachfolgenden Allgemeinen Reisebedingungen. Die ausführlichen Reisebedingungen ergänzen die gesetzlichen Bestimmungen und sind Inhalt des Reisevertrages zwischen Ihnen als Kunde („Sie“ oder „Ihr“) und der Wolters Rundreisen GmbH („Wolters") als Ihr Reiseveranstalter. Die vollständigen Reisebedingungen nden Sie zum Downloaden und zum Einsehen auf unserer Webseite unter www.wolters-rundreisen.de/agb 1. Vertragsschluss 2. Bezahlung 3. Reiseversicherungen 4. Sonderwünsche, individuelle Reisegestaltung, Reiseleitung 5. Flugbeförderung 6. Leistungsänderungen 7. Preisänderungen 8. Rücktritt durch den Reisenden vor Reisebeginn, Rücktrittsgebühren 9. Umbuchung, Ersatzperson 10. Rücktritt und Kündigung durch Wolters 11. Mängelanzeige, Abhilfe, Minderung, Kündigung 12. Schadenersatz 13. Verbraucherstreitbeilegung und Abtretung 14. Pass, Visa, Zoll, Devisen und Gesundheitsbestimmungen 15. Datenschutz 16. Allgemeines 1. Vertragsschluss 1.1 Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie Wolters den Abschluss des Pauschalreisevertrages verbindlich an. Grundlage dieses Angebotes ist die Reiseausschreibung und die ergänzenden Informationen für die jeweilige Reise, soweit Ihnen diese bei Buchung vorliegen. Der Pauschalreisevertrag kommt mit dem Zugang der Annahmeerklärung von Wolters zustande. Diese bedarf keiner bestimmten Form. 1.2 Sie haben für alle Vertragsverp ichtungen von Teilnehmern, für die Sie die Buchung vornehmen, wie für Ihre eigenen einzustehen, soweit Sie diese Verp ichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen haben. 1.3 Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss erhalten Sie eine Reisebestätigung, die alle wesentlichen Angaben über die von Ihnen gebuchten Reiseleistungen enthält. Bei gleichzeitiger Anwesenheit beider Parteien, vor allem im Reisebüro, haben Sie einen Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform. Ansonsten, insbesondere im elektronischen Geschä sverkehr, reicht die Übermittlung auf einem dauerha en elektronischen Datenträger. Weicht die Bestätigung von Ihrer Anmeldung ab, ist Wolters an das neue Angebot 10 Tage gebunden. Der Vertrag kommt mit dem Inhalt des neuen Angebots zustande, soweit Wolters bezüglich des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen sowie seine vorvertraglichen Informationsp ichten erfüllt hat und Sie dieses innerhalb der Bindungsfrist ausdrücklich oder schlüssig, z. B. durch Leistung einer Anzahlung, annehmen. 1.4 Die von Wolters gegebenen vorvertraglichen Informationen über wesentliche Eigenscha en der Reiseleistungen, den Reisepreis und alle zusätzlichen Kosten, die Zahlungsmodalitäten, die Mindestteilnehmerzahl und die Rücktrittspauschalen (gem. Art. 250 § 3 Nrn. 1, 3 bis 5 und 7 EGBGB) werden nur dann nicht Bestandteil des Pauschalreisevertrages, wenn dies zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbart wird. 1.5 Wir weisen darauf hin, dass gemäß §§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB bei Pauschalreiseverträgen nach § 651a und § 651c BGB sowie bei Verträgen über Einzelleistungen, die im Fernabsatz abgeschlossen werden (Briefe, Telefon, Telekopie, EMail, SMS, Rundfunk, Telemedien, Onlinedienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe dazu auch Zi er 8). Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschä sräumen geschlossen worden ist (nicht: Internetbuchung), es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht. 1.6 Die medizinischen Einrichtungen auf Kreuzfahrtschi en sind nicht auf die Bedürfnisse von Schwangerscha und Geburt ausgerichtet. Zur Sicherheit der Schwangeren ist daher die Beförderung von werdenden Müttern nicht möglich, die sich bei Reiseantritt in der 24. Schwangerscha swoche oder darüber hinaus be nden. Der Stand der Schwangerscha ist durch ärztliches Attest oder Vorlage des Mutterpasses nachzuweisen. 2. Bezahlung 2.1 Zur Absicherung Ihrer Kundengelder hat Wolters eine Insolvenzversicherung bei Deutscher Reisesicherungsfonds GmbH abgeschlossen. Ein Sicherungsschein be ndet sich auf der Bestätigung. Darüber hinaus ergeben sich aus der Bestätigung die Beträge für An- und Restzahlung und gegebenenfalls die Berechnungsmethode der fälligen Beträge bei Rücktritt. Zahlungen für alle Buchungen sind nach den Zi ern 2.2 bis 2.10 zu leisten: 2.2 Bei Vertragsabschluss wird gegen Aushändigung der Bestätigung die Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises fällig, soweit die gebuchte Reise eine Flugbeförderung enthält. Enthält die gebuchte Reise keine Flugbeförderung, wird eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises fällig. 2.3 Der restliche Preis wird – außer bei der Zahlart Rechnung und Überweisung in Zi er 2.5.4 – vier Wochen vor Reiseantritt fällig, wenn feststeht, dass Ihre Reise – wie gebucht – durchgeführt wird und der Reiseplan entweder bei Ihrer Vertriebsstelle (z. B. Reisebüro, Online-Reisebüro, Call Center) bereitliegt oder Ihnen verabredungsgemäß übermittelt oder online in „Mein Wolters“ bereitgestellt wird. Bei Kurzfristbuchungen (ab dem 28. Tag vor Reisebeginn) wird der gesamte Reisepreis sofort fällig. 2.4 Die Gebühren im Falle eines Rücktritts (vgl. Zi er 8) und Bearbeitungs- und Umbuchungsgebühren (vgl. Zi er 9) werden jeweils sofort fällig. 2.5 Zahlung direkt an Wolters 2.5.1 Wolters benötigt dafür Ihren Vor- und Zunamen, die vollständige Adresse, Telefonnummer und – für die Zahlart Überweisung – auch die EMailAdresse des Zahlenden. 2.5.2 Bei Zahlung im SEPALastschri verfahren benötigt Wolters (ggf. über Ihre Vertriebsstelle) ein sogenanntes „Mandat“, das die Belastung Ihres Girokontos mit dem zu zahlenden Preis (An- und Restzahlung) im Wege der Lastschri erlaubt. Das Mandat ist Teil der Bestätigung. 2.5.3 Bei Zahlung mit Kreditkarte erteilen Sie Wolters bei Buchung der Reise die Ermächtigung zur Belastung Ihres Kreditkartenkontos. Im Onlinevertrieb ist in einigen Fällen ein weiteres Authenti zierungsmerkmal erforderlich. Die An- und Restzahlungen werden auch bei Kreditkartenzahlung entsprechend ihrer Fälligkeiten und soweit der Sicherungsschein übergeben ist abgebucht. Wenn Wolters diese Zahlungsart in seiner Reisebestätigung ausreichend akzeptiert hat, gilt Ihre Zahlung so lange als vorläu g entrichtet, bis festgestellt wird, dass der von Wolters von Ihrem Kreditkartenkonto eingezogene Betrag nicht ganz oder teilweise rückbelastet oder seine Rückzahlung auf sonstige Weise geltend gemacht wird. Kommt es zu einer Rückbelastung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben und wird eine Zahlung nicht rechtzeitig eingelöst, geraten Sie in Verzug und Wolters ist berechtigt, einen entstandenen Schaden als Verzugsschaden geltend zu machen. 2.5.4 Bei Buchung auf wolters-rundreisen.de können Sie Ihre Reise bis 8 Wochen vor Reiseantritt auch per Überweisung bezahlen. Abweichend von Zi er 2.3. wird der restliche Preis dann 6 Wochen vor Leistungsbeginn fällig. 2.6 Änderungen der vereinbarten Zahlungsart können nur bis 35 Tage vor Reiseantritt und nur für noch o enstehende Zahlungen vorgenommen werden. 2.7 Informieren Sie uns oder Ihre Vertriebsstelle unverzüglich, wenn die erforderlichen Reiseunterlagen (z.B. Flugtickets oder Voucher) falsche Angaben, etwa bezüglich der Daten der Reisenden (z.B. Name laut Pass, Anschri , Geburtsdatum) enthalten oder Sie diese nicht innerhalb des von Wolters angegebenen Zeitraums erhalten haben. 2.8 Werden auf den Reisepreis fällige Zahlungen trotz Mahnung mit angemessener Fristsetzung zur Zahlung nicht oder nicht rechtzeitig geleistet, obwohl Wolters zur ordnungsgemäßen Leistung der vertraglichen Leistung bereit und in der Lage ist, ist Wolters berechtigt, vom Reisevertrag zurückzutreten und Sie mit Rücktrittsgebühren entsprechend den Zi ern 8.2, 8.4 zu belasten. 2.9 Kosten für Nebenleistungen wie die Besorgung von Visa etc. sind, soweit nicht ausdrücklich vermerkt, nicht im Reisepreis enthalten. Falls solche Kosten entstehen, zahlen Sie diese bitte an die Vertriebsstelle. 3. Reiseversicherungen Wolters vermittelt Ihnen auf Wunsch für Ihre Reise Versicherungsschutz. Es wird der Abschluss einer Reiserücktritts/Reiseabbruchversicherung und einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit empfohlen. 5. Flugbeförderung 5.1 Ausführendes Lu fahrtunternehmen, gemeinscha liche Liste Wolters ist gemäß der Verordnung (EG) 2111/2005 vom 14.12.2005 verp ichtet, Sie bei Buchung über die Identität der/des ausführenden Lu fahrtunternehmen(s) zu unterrichten. Steht ein ausführendes Lu fahrtunternehmen bei Buchung noch nicht fest, sind Sie insoweit zunächst über die Identität der/des wahrscheinlich ausführenden Lu fahrtunternehmen(s) zu unterrichten. Sobald die Identität endgültig feststeht, werden Sie entsprechend unterrichtet. Im Falle eines Wechsels des ausführenden Lu fahrtunternehmens nach Buchung sind Sie über den Wechsel so rasch wie möglich zu unterrichten. Die Liste von Lu fahrtunternehmen, die in der EU einer Betriebsuntersagung unterliegen („gemeinscha liche Liste“), nden Sie auf www.lba.de. > häu g gesucht > Airlines mit Flugverbot 5.2 Zwischenlandungen Wolters weist darauf hin, dass es bei Direkt ügen aus ug- und programmtechnischen Gründen zu Zwischenlandungen kommen kann. 5.3 Es wird dringend empfohlen, Geld, Wertgegenstände, technische Geräte, im Einreiseland erforderliche gesundheitliche Nachweise und Medikamente ausschließlich im Handgepäck zu befördern. 6. Leistungsänderungen 6.1 Vor Vertragsschluss kann Wolters jederzeit eine Änderung der Leistungsbeschreibungen vornehmen, über die Sie vor Buchung selbstverständlich informiert werden. 6.2 Änderungen wesentlicher Reiseleistungen gegenüber dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss und vor Leistungsbeginn notwendig werden und von Wolters nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet, soweit sie nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, insbesondere soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln beha et sind. 6.3 Wolters wird Sie über Leistungsänderungen unverzüglich nach Kenntnis des Änderungsgrunds auf einem dauerha en Datenträger informieren. Gegebenenfalls wird Wolters Ihnen eine unentgeltliche Umbuchung oder einen unentgeltlichen Rücktritt anbieten. Für eine Ersatzbeförderung wegen Änderung des Flughafens steht Ihnen das in Ihrem Reiseplan gegebenenfalls beigefügte Zug zum FlugTicket (vgl. Zi er 12.6) zur Verfügung. 6.4 Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenscha der Reiseleistung oder der Abweichung von Ihren besonderen Vorgaben, die Inhalt des Pauschalreisevertrages geworden sind, sind Sie berechtigt, innerhalb einer von Wolters gleichzeitig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, wenn Wolters Ihnen eine solche Reise angeboten hat. Sie haben die Wahl, auf die Mitteilung von Wolters zu reagieren oder nicht. Wenn Sie gegenüber Wolters reagieren, dann können Sie entweder der Vertragsänderung zustimmen, die Teilnahme an einer Ersatzreise verlangen, sofern Ihnen eine solche angeboten wurde, oder unentgeltlich vom Vertrag zurücktreten. Wenn Sie gegenüber Wolters nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist reagieren, gilt die mitgeteilte Änderung als angenommen. Hierauf werden Sie in der Erklärung gemäß Zi er 6.3 in klarer, verständlicher und hervorgehobener Weise hingewiesen. 6.5 Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln beha et sind. Hatte Wolters für die Durchführung der geänderten Reise bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger Bescha enheit geringere Kosten, ist Ihnen der Di erenzbetrag zu erstatten. 6.6 Bei Schi sreisen entscheidet über notwendig werdende Änderungen der Fahrtzeit und/oder der Routen, etwa aus Sicherheits oder Witterungsgründen, allein der Kapitän. 8. Rücktritt durch den Reisenden vor Reisebeginn, Rücktrittsgebühren 8.1 Sie können jederzeit vor Reisebeginn von dem Pauschalreisevertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber Wolters zu erklären. Falls die Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt auch diesem gegenüber erklärt werden. Wir empfehlen Ihnen, den Rücktritt auf einem dauerha en Datenträger zu erklären. 8.2 Treten Sie vor Reisebeginn zurück oder treten Sie die Reise nicht an, so verliert Wolters den Anspruch auf den vereinbarten Reisepreis. Stattdessen kann Wolters eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit der Rücktritt nicht von Wolters zu vertreten ist und am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe keine außergewöhnlichen Umstände au reten, die die Durchführung der Pauschalreise oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungort erheblich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außergewöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle von Wolters unterliegen und sich ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Vorkehrungen getro en worden wären. Die Rücktrittsgebühren sind in Zi er 8.4 pauschaliert. Wolters hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen festgelegt, die sich nach dem Zeitraum zwischen der Rücktrittserklärung und dem Reisebeginn, der zu erwartenden ersparten AufAuszug allgemeine Reisebedingungen Wolters Rundreisen GmbH Wolters | REISEBEDINGUNGEN 1
wendungen und abzüglich dessen, was Wolters durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen erwirbt in Prozent des Reisepreises, je nach Zeitpunkt Ihrer Rücktrittserklärung bestimmen. Ihnen bleibt der Nachweis unbenommen, Wolters sei durch Ihren Rücktritt kein Schaden entstanden oder die Wolters zustehenden Gebühren seien wesentlich geringer als die von Wolters geforderte Entschädigungspauschale. 8.3 Rücktrittsgebühren sind auch dann zu zahlen, wenn Sie oder ein Reiseteilnehmer sich nicht rechtzeitig zu den in den Reisedokumenten bekannt gegebenen Zeiten am jeweiligen Ab ughafen oder Leistungsort ein ndet oder wenn die Reise wegen nicht von Wolters zu vertretenden Fehlens der Reisedokumente, wie z. B. Reisepass oder notwendige Visa, nicht angetreten wird. 8.4 Der pauschalierte Anspruch auf Rücktrittsgebühren beträgt pro Person bei Rücktritt: 8.4.1 Standard-Rücktrittsgebühren: A Reisen mit Flugbeförderung bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 40 % ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 60 % ab dem 14. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 80 % des Reisepreises B Reisen ohne Flugbeförderung bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 20 % ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 40 % ab dem 14. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder bei Nichtantritt der Reise 80 % des Reisepreises 8.4.2 Ausnahmen von der Standardregelung: A Bei lediglich vermittelten Eintrittskarten, z. B. für Veranstaltungen, gelten die Rücktrittsbedingungen des jeweiligen Anbieters, die Ihnen bei Buchung mitgeteilt werden. B Für Reisen mit Schi santeil gelten folgende abweichende Bedingungen: 7. Rücktrittsgebühren für Schi sreisen mit Havila Voyages mit Flugbeförderung bis zum 42. Tag vor Reiseantritt 40 % ab dem 41. Tag vor Reiseantritt 60 % ab dem 14. Tag vor Reiseantritt bis zum Abreisetag oder bei Nichtantritt der Reise 80 % des Reisepreises 8.5 Wolters behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine höhere, individuell berechnete Entschädigung zu fordern, soweit Wolters nachweist, dass Wolters wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwendbare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist Wolters verp ichtet, die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der Reiseleistungen konkret zu bezi ern und zu belegen. 8.6 Ist Wolters infolge eines Rücktritts zur teilweisen oder vollständigen Rückerstattung des Reisepreises verp ichtet, hat Wolters unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang der Rücktrittserklärung zu leisten. 8.7 Ihr Recht, innerhalb einer angemessenen Frist vor Reisebeginn durch Erklärung auf einem dauerha en Datenträger eine Ersatzperson zu stellen, bleibt durch die vorstehenden Bedingungen unberührt und ist in Zi er 9.2. geregelt. 9. Umbuchung, Ersatzperson 9.1. Ein rechtlicher Anspruch auf Änderungen oder Umbuchung (insbesondere Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkun , der Beförderung oder des Beförderers) nach Vertragsschluss besteht nicht. Bitte achten Sie deshalb auch auf die korrekte Schreibweise Ihres Namens entsprechend Ihrem Reisepass oder Personalausweis. Soll auf Ihren Wunsch dennoch – sofern überhaupt möglich – eine Umbuchung vorgenommen werden, so entstehen Wolters in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt Ihrerseits. Daher muss Wolters Ihnen in der Regel die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt gemäß Zi er 8.4. ergeben. Überdies kann die Umbuchung bei gleichzeitiger Neuanmeldung zum Verlust von zum Zeitpunkt der ursprünglichen Buchung ggf. geltenden Vergünstigungen und Rabatten und damit zu höheren Endpreisen führen. Sofern Wolters auf Ihren Wunsch auf Kulanz dennoch eine Umbuchung vornimmt, behält sich Wolters vor, Ihnen die durch die Umbuchung tatsächlich entstehenden Kosten in Rechnung zu stellen und pauschal ein Umbuchungsentgelt von € 75,- pro Person zu erheben. In diesem Fall können Sie nachweisen, dass Wolters kein oder nur ein geringerer Schaden als in Höhe der genannten Pauschalen entstanden ist. 11. Mängelanzeige, Abhilfe, Minderung, Kündigung 11.1 Wird eine Reiseleistung nicht oder nicht frei von Reisemängeln erbracht, können Sie Abhilfe verlangen. Wenden Sie sich dazu an die örtliche Reisleitung, den Ansprechpartner vor Ort, direkt an Wolters oder ggf. an Ihr Reisebüro. Kontakt- und Notfallnummer be nden sich überdies in der Reisebestätigung und in den Reiseunterlagen sowie online auf „Mein Wolters“. Wolters kann die Abhilfe verweigern, wenn sie unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. 11.2 Soweit Wolters infolge einer schuldha en Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe scha en kann, können Sie weder Minderungsansprüche noch Schadensersatzansprüche im Hinblick auf mangelha e Leistungen geltend machen. 11.3 Sie können eine Minderung des Reisepreises verlangen, falls Reiseleistungen nicht frei von Reisemängeln erbracht worden sind und Sie es nicht schuldha unterlassen haben, den Mangel unverzüglich (ohne schuldha es Zögern) anzuzeigen. Die sich aus einer Minderung des vereinbarten Preises ergebenden Rechte verjähren, sofern es sich um eine Pauschalreise handelt, gemäß § 651 j BGB nach 2 Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte. 11.4 Nehmen Sie einzelne Reiseleistungen, die Wolters ordnungsgemäß angeboten hat, infolge vorzeitiger Rückreise, wegen Krankheit, oder aus anderen Gründen, die ausschließlich von Ihnen zu vertreten oder Ihnen zuzurechnen sind, nicht in Anspruch, besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung des Reisepreises. 11.5 Ist eine Pauschalreise durch einen Reisemangel erheblich beeinträchtigt und leistet Wolters innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe, können Sie den Reisevertrag – in Ihrem eigenen Interesse und aus Beweissicherungsgründen wird Schri form empfohlen – kündigen. Der Bestimmung einer Frist für die Abhilfe bedarf es nur dann nicht, wenn Abhilfe von Wolters verweigert wird oder wenn die sofortige Abhilfe notwendig ist. Wird der Vertrag danach aufgehoben, behalten Sie, sofern der Vertrag die Beförderung umfasste, den Anspruch auf Rückbeförderung. Sie schulden Wolters nur den auf die in Anspruch genommenen bzw. zur Beendigung der Pauschalreise noch zu erbringenden Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises. 12. Schadenersatz 12.1 Bei Vorliegen eines Reisemangels können Sie unbeschadet der Herabsetzung des Reisepreises (Minderung) oder der Kündigung Schadenersatz verlangen, es sei denn, der Reisemangel ist von Ihnen verschuldet, ist von einem Dritten verschuldet, der weder Leistungserbringer ist noch in anderer Weise an der Erbringung der von dem Pauschalreisevertrag umfassten Reiseleistungen beteiligt ist und für Wolters nicht vorhersehbar oder nicht vermeidbar war oder durch unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände verursacht wurde. Sie können auch eine angemessene Entschädigung in Geld wegen nutzlos aufgewandter Urlaubszeit verlangen, wenn die Reise vereitelt oder erheblich beeinträchtigt wird. 12.2 Ha ungsbeschränkung Die Ha ung von Wolters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, soweit ein Schaden des Reisenden nicht schuldha herbeigeführt wird. 12.3 Deliktische Schadenersatzansprüche Für alle gegen Wolters gerichteten Schadenersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, ist die Ha ung für Sachschäden auf die Höhe des dreifachen Reisepreises beschränkt. Diese Ha ungshöchstsummen gelten jeweils je Reisenden und Reise. Möglicherweise darüber hinausgehende Ansprüche nach dem Montrealer Abkommen bzw. dem Lu verkehrsgesetz bleiben von der Beschränkung unberührt. 12.4 Wolters ha et nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z. B. Aus üge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche, Ausstellungen, Beförderungsleistungen von und zum ausgeschriebenen Ausgangs- und Zielort), wenn diese Leistungen ausdrücklich und unter Angabe des vermittelten Vertragspartners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet werden, dass sie für Sie erkennbar nicht Bestandteil der Pauschalreise sind. Ein Schadensersatzanspruch gegen Wolters ist insoweit beschränkt oder ausgeschlossen, als aufgrund internationaler Übereinkommen oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschri en, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, ein Anspruch auf Schadensersatz gegen den Leistungsträger nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen geltend gemacht werden kann oder unter bestimmten Voraussetzungen ausgeschlossen ist. 12.7 Mitwirkungsp icht, Beanstandungen 12.7.1 Jeder Reisende ist verp ichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen daran mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. 12.7.2 Sollten Sie wider Erwarten Grund zur Beanstandung haben, ist diese an Ort und Stelle unverzüglich unserer Reiseleitung bzw. dem Ansprechpartner im Sinne der Zi er 4.2 mitzuteilen und gemäß Zi . 11.3 Abhilfe zu verlangen. Ist die Reiseleitung bzw. Ihr Ansprechpartner nicht erreichbar, wenden Sie sich an den Leistungsträger (z. B. TransferUnternehmen, Hotelier, Schi sleitung) bzw. Wolters örtliche Vertretung, an Wolters (Kontaktdaten siehe unten am Ende) oder Ihren Reisevermittler. Die notwendigen Telefonnummern sowie EMailAdressen nden Sie in Ihrem Reiseplan, in „Mein Wolters“ oder in der Leistungsbeschreibung (Zi er 1.1). Bei Schäden oder Zustellungsverzögerungen von Reisegepäck und Gütern bei Flugreisen emp ehlt Wolters dringend unverzüglich an Ort und Stelle, spätestens jedoch binnen 7 Tagen nach Entdeckung des Schadens bei Reisegepäck, bei Gütern binnen 14 Tagen seit der Annahme, im Falle einer Verspätung spätestens 21 Tage, nachdem das Gepäck oder die Güter Ihnen zur Verfügung gestellt worden sind, mittels Schadensanzeige (P.I.R.) der zuständigen Fluggesellscha anzuzeigen. Fluggesellscha en lehnen in der Regel Erstattungen ab, wenn die Schadenanzeige nicht oder nicht fristgemäß ausgefüllt wurde. Im Übrigen ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung von Reisegepäck der Reiseleitung oder der örtlichen Vertretung von Wolters anzuzeigen. 12.7.3 Reiseleiter sind nicht berechtigt, irgendwelche Ansprüche anzuerkennen. 12.8 Die Rechte aus Schadensersatz gemäß § 651 n BGB verjähren, sofern es sich um eine Pauschalreise handelt, gemäß § 651 j BGB nach 2 Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Pauschalreise dem Vertrag nach enden sollte. 14. Pass, Visa, Zoll, Devisen und Gesundheitsbestimmungen 14.3 Bei Buchung einer Pauschalreise entnehmen Sie bitte der vorvertraglichen Information, ob für Ihre Reise ein Reisepass erforderlich ist oder der Personalausweis genügt. Kinder benötigen eigene Reisedokumente. Alle Reisenden sind für die Einhaltung aller für die Durchführung der Reise wichtigen Vorschri en sowie für das Bescha en und Mitführen der notwendigen Reisedokumente mit für die gesamte Reise ausreichender Gültigkeit, selbst verantwortlich. Alle Nachteile, insbesondere die Zahlung von Rücktrittskosten, die aus der Nichtbefolgung dieser Vorschri en erwachsen, gehen zu Ihren Lasten, wenn sie nicht durch eine schuldha e Falsch oder Nichtinformation von Wolters bedingt sind. 14.4 Zoll und Devisenvorschri en werden in verschiedenen Ländern sehr streng gehandhabt. Informieren Sie sich bitte genau und befolgen Sie die Vorschri en unbedingt. 14.5. Von verschiedenen Staaten werden bestimmte Impfzeugnisse und Gesundheitsvorkehrungen verlangt. Dies kann auch für deutsche Behörden gelten. Entsprechende Informationen entnehmen Sie bei Buchung bitte den vorvertraglichen Informationen und wenden sich an Ihre Vetriebsstelle. 15. Datenschutz Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit sie zur Vertragsdurchführung erforderlich sind. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht bearbeitet. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten nden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: wolters-rundreisen.de/Datenschutz. 16. Allgemeines Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge. Das gleiche gilt für die vorliegenden Reisebedingungen. Reiseveranstalter Wolters Rundreisen GmbH 28816 Stuhr, Bremer Straße 61 Geschä sführer: Christian Schwake Handelsregister: Amtsgericht Walsrode HRB 110468 Telefon: 0421/8999688 EMail: service@wolters-rundreisen.de Art der Tätigkeit/Registrierung: Wolters vermittelt Reiseversicherungen der HanseMerkur als selbstständiger teilausschließlicher Versicherungsvertreter im Status eines nebenberu ichen Vermittlers gemäß §§ 84 Abs. 1, 92 b HGB in Verbindung mit § 34 d Abs. 7 GewO. Eintragung im Vermittlerregister unter Register-Nummer D-XZP2-ZPZCD-96. Im Internet unter vermittlerregister.info oder telefonisch unter 0180 6 00 58 50* (*Festnetzpreis 0,20 Euro/Anruf; Mobilfunkpreise max. 0,60 Euro/Anruf). Es bestehen keine Beteiligungen an oder von Versicherern oder deren Muttergesellscha en. Schlichtungsstelle, Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin, versicherungsombudsmann.de Stand 1.9.2022, Au age 76 Wolters | REISEBEDINGUNGEN 2
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